Вопросы перед визитом
Коротко о том, что спрашивают по телефону. Если вашего вопроса нет — администраторы отвечают в мессенджерах с 9 до 22.
За сколько приходить и что взять с собой
За 10–15 минут: переодеться, выпить воды, выдохнуть. Брать ничего не нужно — бельё, тапочки, полотенца и масла есть. На хаммам дадим пештемаль и шапочку. Телефон лучше оставить в шкафчике, в кабинетах тихо.
Когда массаж нельзя
При температуре, обострении любых хронических болезней, в первые сутки после прививки, при кожных воспалениях в зоне массажа, тромбозах, онкологии без разрешения врача. Беременным — только со второго триместра и только к Анне или Галине Петровне. Если сомневаетесь, напишите нам до записи: лучше перенести, чем сделать хуже.
Как отменить или перенести запись
Бесплатно — за 3 часа и больше, по ссылке из сообщения о подтверждении или звонком в филиал. Меньше чем за 3 часа — просим оплатить 50 % программы, потому что мастер уже не возьмёт другого гостя. Опоздание сокращает сеанс, цена не меняется.
60 или 90 минут
Если вы первый раз или давно не были — 90. За 60 минут мастер успевает спину, шею и ноги; за 90 — ещё руки, стопы и то место, где «вот здесь особенно». Для обеденного перерыва есть «Спина и шея» на 30 минут.
Можно ли вдвоём
Да: хаммам на Набережной рассчитан на двоих, а любой массаж можно записать параллельно в двух кабинетах к двум мастерам. В онлайн-записи выберите время, а второго гостя добавьте в комментарии — администратор подтвердит оба окна.
Оплата и чаевые
Карта, СБП, наличные, сертификаты студии. Предоплаты нет, кроме хаммама вдвоём — там 30 % при записи. Чаевые не обязательны; если хочется, можно оставить мастеру наличными или через QR на ресепшене.
Парковка и как добраться
На Набережной — два места во дворе по записи, иначе платная парковка на Горького. В Академическом — бесплатно у дома, вечером может быть занято, за два дома обычно есть места. Подробные схемы — на странице контактов.
Дети
Детям с 12 лет делаем массаж спины при направлении врача и в присутствии родителя. В Академическом есть детская комната, где ребёнок посидит 40 минут с администратором, пока вы на сеансе — предупредите при записи.
Остались вопросы?
Администраторы на связи ежедневно с 9 до 22 в любом мессенджере по телефону филиала.